你的游戏总有个客户
谁在乎客户怎么想
理想世界中的游戏设计师只需要取悦两种人：你的团队和你的玩家用户。
现实世界中多数情况下，你还需要随时考虑客户的想法。
应付客户的烂点子
在听到客户提出的烂点子时，你有以下三种应对选择：
出于对客户的畏惧而同意这个烂点子，这是对你的游戏的伤害，也是对客户的欺骗。
立刻向客户反驳，告诉他们这个主意有多糟糕，你期待客户恍然大悟而认识到你的思想是多么睿智。而这样做你通常会死得很惨。
试图理解客户为什么会出这样的主意。
多数情况下，这些烂点子是为了解决某个问题才提出的。只要你能从客户的建议中推理出他们真正想要解决的问题，你就有很大可能想出解决这个问题的更好的方式，而客户也会对此感到满意。
大部分烂点子都可以用一句话来解决：“你想要解决的是什么问题？”
那块石头不行
客户还有其他让设计师抓狂的方式：觉得哪里不对，却不知道自己到底想要什么。作者称为“那块石头不行”。
游戏设计师的一大职责就是帮助客户搞清楚他们想要的究竟是什么。这个任务同听从测试玩家和用户的建议一样————你必须比客户更了解他们自己。
当你能设法让用户了解他们需要的是什么时（秘诀还是那一句 思考他们想解决什么问题），你不仅仅在完成自己设计工作的流程，而且还同时让客户受到设计方面的教育。如果你很擅长做这件事的话，客户会感觉自己变得越来越聪明，而你就可以设计出完美符合他需要的游戏。
欲望的三个层面
要给客户他们真正想要的设计，就必须了解对他们来说最重要的东西————你必须想他们之所想，急他们之所急。事先调查关于客户的一切，不管是生意上的还是私人性格上的，这绝对不会浪费时间。你要了解，他们是想快速把游戏炒热赚一笔就走，还是慢慢推高游戏的评价和影响力？他们想要开拓一片新的市场，还是利用现有的用户群？他们认为什么样的游戏是好游戏？你通过和客户交谈并询问他们的意图可以了解到很多东西————不过，在猜测客户的目的是，要记住每个人都有欲望的三个层面：话语、想法和内心。
如果你能够了解客户的想法甚至内心，你就有可能在游戏中融入一些她真正想要的元素，并设法让客户参与到游戏的创意工作中来，或者至少采纳她的一些建议。
让客户参与到游戏创意中，又不破坏整体创意的蓝图是完全可能的。永远刻客户能提供很多除了资金以外其他的支持，可能是人脉资源、商务帮助，或者是对游戏目标用户的深入理解。你会发现，如果你认真、用户地倾听客户时，他们也会听从于你。
107号透镜：客户
如果你的游戏有一位雇主，你应该花心思搞清楚你们想要的是什么。
- 客户的“话语”中说他想要什么？
- 客户实际的“想法”中想要的是什么？
- 在客户“内心”深处，他真正想实现的愿望又是什么？