定义视觉框架
通常包括以下过程：
- 开发视觉体验特征
- 开发视觉语言研究
- 将已选择的视觉风格应用于屏幕原型
开发视觉体验特征
选择3～5个形容词来定义产品的单调、语音和品牌承诺。
可参考的过程：
- 收集并熟悉现在品牌纲要。
- 收集拥有强大品牌特征的产品、界面、主体和服务示例，包括有助于涉众思考产品独特性的某一领域中的多样性例子。
- 同涉众一起，确定直接或间接竞争。收集这些产品、提供服务的产品和界面相关的范例。
- 留意定性研究中受访者提到的相关术语，尤其要注意提到的产品问题。
- 与涉众商讨所设计产品的次要品牌特征。
- 根据讨论结果，确定定义和区分产品所需要的最少数量的形容词。
- 如果任何词语有多重语义，记录下需要的意思。
- 思考竞争对手。如果确定的特征无法将产品区分于对手产品，则需要重新进行定义，直到拥有自己的独特性为止。
- 开始下一步活动前，要同涉众一起对提出的产品特征进行检查讨论，并做出最终决定。
开发视觉语言研究
通过视觉语言研究，探索多种视觉处理方案，包括颜色、类型、小部件处理，整体外形尺寸和界面的“材料”属性。
视觉语言研究应该同人物模型体验目标相关联，也要和需求定义阶段总结出来的任何体验和品牌关键字相关联。
通常做3～5套方案，每套方案视觉风格不同，但都包含了体验关键字和目标。使用体验特征进行设计方案的开发，能够在保持品牌含义一致性的同时，对体验进行描述，从而避免涉众根据个人喜好和偏见进行决策。
将已选择的视觉风格应用于屏幕原型
用户体验只有一个，即形式和行为的设计必须相互和谐。