弥合研究与设计之间的鸿沟

• 利用故事情节或场景剧本来设想的用户交互过程
• 运用场景剧本提取设计需求
• 依次使用这些需求来定义产品的基本交互需求
• 在这个框架中不断增加设计细节

设计产品行为前，首先定义产品会做什么。