三个大脑

大脑由三大部分组成，分别影响我们的思维和行为的不同方面。

• 旧脑 控制原始本能：可食的，危险的和性感的。也负责调节身体的自动功能，例如消化、呼吸和反射活动。
• 中脑 控制情绪
• 新脑 控制着有目的、有意识的活动。

从经验中学习（通常）是容易的

从经验中学习不需要有大脑皮层（即新脑），旧脑和中脑就能从经验中学习。

要想意识到自己是从经验中学习，大脑皮层就肯定是必需的。只有拥有最大（相对于身体大小）新脑的生物（可能仅限人类），才能准确表达出他们从经验中学到了什么。

操作已经学会的动作是容易的

当人们想要把更多事情做完时（而不是挑战自己的脑力），为了节省时间和脑力，也为了减少犯错的机会，他们倾向用无意识的或者至少半无意识的方法。

一个交互系统如何将任务设计得更快、更容易和更少出错呢？答案是把任务的操作设计得能够很快使其成为无意识的。

解决问题和计算是困难的

当解决问题时，人们经常使用外部记忆力作为辅助，这些工具增强了我们有限的短期记忆和有限的摆弄问题中元素的想象力。

在用户界面设计上的影响

交互系统和交互系统的设计者应该尊重用户想要使用电脑来帮助自己完成目标这一点，不应以用户不想要的技术问题和目标去干涉用户。

设计上的规则：

• 显著地标识系统状态和用户当前进度
• 引导用户完成他们的目标
• 不要让用户诊断系统问题
• 尽可能减小设置的数量和复杂度
• 让用户使用感觉而不是计算
• 让系统令人感到熟悉
• 让电脑去计算